CENTRO ASSISTENZA

Hai qualche domanda? Trova la risposta qui o contattaci direttamente.

Ordini e Spedizioni

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine sulla nostra pagina di tracciamento con il numero d’ordine e la tua email o numero di telefono:
https://shopmagnetic.com/apps/track123

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Spediamo tutti gli ordini entro 24-48 ore. 

Una volta spedito:

🇮🇹 Italia continentale: generalmente da 5 a 8 giorni lavorativi

⚠️ Sicilia e Sardegna: i tempi di consegna sono significativamente più lunghi. Poiché il profumo contiene alcool, dobbiamo utilizzare linee di spedizione speciali che sono molto più lente rispetto ai corrieri standard.

Questi tempi possono variare durante i periodi promozionali o in caso di controlli doganali aggiuntivi, frequenti per i prodotti contenenti alcool.

Perché il mio ordine sta impiegando più del previsto?

Alcune spedizioni possono subire ritardi a causa dei controlli doganali, soprattutto per i profumi che contengono alcool. Se il tuo ordine non si aggiorna da più di 15 giorni, contattaci e lo risolveremo immediatamente.

Posso cambiare l’indirizzo di consegna del mio ordine?

Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile a assistenza@shopmagnetic.com con il tuo numero d’ordine e il nuovo indirizzo.

Non hai trovato quello che cercavi?